Кейс: Збір відгуків відвідувачів про шкали для аналізу складу тіла на виставці FIBO Wellness & Fitness

Вступ

«FIBO Wellness & Fitness Exhibition» — це одна з найбільших світових виставок для фахівців у сфері фітнесу, здоров’я та велнесу. Для компаній у галузі фітнес-технологій ця подія є чудовою можливістю показати інноваційні продукти, співпрацювати з потенційними клієнтами та отримувати актуальну відгук.

Наша компанія, Youjoy Health, спеціалізується на розробці сучасних ваг із аналізатором складу тіла, які надають користувачам детальну інформацію про їхні біологічні показники, включаючи м'язову масу, вміст жиру, водний баланс, густину кісток та метаболічну швидкість. На FIBO ми ставили перед собою такі мети:

1. Показати наші останні моделі аналізаторів складу тіла.

2. Займатися взаємодією з ентузіастами фітнесу, власниками спортзалів та працівниками медичних закладів.

3. Отримати пряму відповідь відвідувачів для покращення наших продуктів та маркетингових стратегій.

Цей кейс описує наш підхід, отриманий відгук та ключові висновки для подальшого покращення.

Методика: Як ми збирали відгуки

Щоб максимізувати зацікавленість та збрати значущі інсайти, ми впровадили наступні стратегії:

1. Інтерактивні демонстрації

- Ми встановили **станцію живої демонстрації**, де відвідувачі могли встати на наші шкали для аналізу складу тіла і отримати моментальні результати.

- Член команди проводив їх через результати, пояснюючи ключові метрики та переваги.

2. Структуровані інтерв'ю

Ми проводили **короткі, структуровані інтерв'ю** (3-5 хвилин) з відвідувачами, які спробували наші шкали. Питання включали:

1. Перші враження:

«Яка була ваша перша реакція на дизайн та користування шкалою?»

Чи були результати простими до розуміння

2. Точність та функціональні можливості:

"- Як це порівнюється з іншими аналізаторами складу тіла, які ви користувалися?"

-"Які метрики були найціннішими для вас (наприклад, маса м'язів, вміст жиру, метаболічна швидкість)?"

3. Потенційні випадки використання:

- "Чи розглянули б ви використання цього удома, у спортзалі або в клінічній обстановці?"

- _"Які покращення або додаткові функції ви б хотіли бачити?"_

4. Ціни та намір на покупку:

_"Яка була б разумною ціною для цього пристрою?"

_"Чи б ви або ваш бізнес зацікавилися у покупці цього продукту?"

3. Цифрові форми відгуків

Для відвідувачів, які переважали не проводити живих інтерв'ю, ми надали форму відгуку, пов'язану з QR-кодом, де вони могли подати свої думки анонімно.

Головні висновки з відгуків відвідувачів

1. Позитивні реакції

Інтерфейс, дружній до користувача – Багато відвідувачів вишукали простий, інтуїтивний дисплей** та швидкість отримання результатів вагомою шкалою.

Повна статистика – Тренери з фітнесу та спортсмени особливо цінували детальний розбір м'язової маси та відсотка жиру у тілі.

Естетичний дизайн – Низка користувачів зауважила сучасний, елегантний зовнішній вигляд, що робить його придатним для використання як вдома, так і в професійних умовах.

2. Області для покращення

Інтеграція з мобільним додатком – Деякі користувачі хотіли кращої синхронізації Bluetooth/ Wi-Fi з фітнес-додатками, такими як Apple Health, Google Fit або MyFitnessPal.

Більше налаштувань – Кілька власників фітнес-клубів запропонували «брендовані версії» шкали для комерційного використання.

Чутливість до ціни – Хоча професіонали бачили вартість, деякі окремі покупці вважали, що ціна має бути «більш конкурентноспроможною» порівняно з шкалами для споживачів.

3. Значущі приклади використання, запропоновані відвідувачами

- Персональні тренери: Використання ваг для відстеження прогресу клієнтів.

- Фізіотерапевти та дієтологи: Включення даних про склад тіла у плани відновлення та дієти.

- Корпоративні програми здоров'я: Встановлення ваг у офісах для ініціатив здоров'я працівників.

Історії успіху: Реальні відгуки відвідувачів

Щоб додати достовірності, ми включили „прямі цитати“ від учасників:

„Я спробував багато ваг для визначення складу тіла, але ці дають найдетальніший розрахунок. Функція балансу м'язів є перетворювачем гри для моїх спортсменів.“

- Маркус Т., Власник залу

„Як дієтолог, мені потрібні точні дані. Ці ваги надають інформацію на рівні клініки за декілька секунд — набагато краще, ніж стандартні обчислювачі ІМТ.“

Д-р Лена К., Спеціаліст з харчування

„Я купив би це сьогодні, якщо воно синхронізується з моїм Fitbit!“

Сара М., Поклонник фітнесу

Висновок та наступні кроки

Зворотній зв'язок, зібраний на «FIBO 2024», був «переважно позитивним», підтвердивши сильний ринковий інтерес до наших ваг з аналізом складу тіла. Проте, відвідувачі також виділили ключові напрямки для покращення, особливо в **інтеграції з додатками та гнучкості цін**.

Наш план дій на майбутнє:

1. Покращити з'єднання програмного забезпечення – Співпрацювати з головними фітнес-додатками для безперешкодної синхронізації даних.

2. Розробити комерційні версії – Представити white-label опції для спортзалів та клінік.

3. Відкоригувати стратегію цінування – Запровадити абонементні здоров'ячі інсайти для регулярних дохідів.

4. Продовжити роботу з лідами – Продовжувати спілкування з потенційними B2B-клієнтами, які проявили інтерес.

Остаточні думки

Виставки наподібні FIBO надають незамінний реальний відгук, який може впливати на розробку продукту та маркетингові стратегії. Слухаючи нашу аудиторію, ми можемо вдосконалювати наші аналізатори складу тіла, щоб краще відповідати потребам **спеціалістів фітнес-індустрії, працівників сфери охорони здоров'я та споживачів, які dbere themselves про свій здоров'я.

Чи бажаєте більш детальний аналіз відповідей анкет або додаткові цитати відвідувачів? Дайте мені знати, як я можу вдосконалити це для ваших потреб!