این قسمت دوم یک مطالعه موردی دو قسمته با تیم اجرایی Zen Fit Hub است. در قسمت اول، جیمز فی茨جرالد، بنیانگذار Zen Fit Hub، رویکرد آموزشی مبتنی بر ارزیابی خود را به اشتراک گذاشت و توضیح داد که چگونه آنالایزر ترکیب بدنی U+300 به ابزاری ضروری در روش شناسی او تبدیل شده است. حالا، مارتین کروئل، مدیر عامل، به توضیح میپردازد که چرا او از U+300 برای مجوزداران Zen Fit Hub حمایت میکند و راهبردهایی که کمک کردهاند به جلب، نگهداری و لذت بخشیدن به مشتریان خود را آشکار میکند.
چالش متداولی در صنعت برازشی
برای بسیاری از مالکان تسهیلات برازش، سفر شروع با علاقه به آموزش و تمایل به فرار از یک شغل غیرمحقق شدنی است. شما یک تسهیل با تجهیزات پایه ایجاد میکنید و بر روی تمرین گروهی تمرکز میکنید. ابتدا، این مدل سبک زندگی کسب و کار شما را حفظ میکند — اما زمانها در حال تغییر هستند.
رقابت در بازار برازش گروهی افزایش یافته است، که باعث میشود تفکیک کردن خدمات شما و نگهداری از مشتریان دشوارتر شود. آنچه در گذشته مردم را به درب شما میآورد، دیگر تضمینی برای ماندن آنها ندارد، به خصوص زمانی که سرویسهای مشابه در نزدیکی باز میشوند.
راهحل Zen Fit Hub یک-platform آموزش مربیگری و برنامه مجوز ارائه خدمات تسهیلات است که طراحی شده است تا مالکان-مربیان را تقویت کند. مأموریت آنها: شدن منبع اصلی برای آموزش مربیگری و آموزش کسبوکار برازش. با تجهیز مربیان به مهارتهای ضروری - از مشاوره و طراحی برنامه تا بازاریابی و عملیات - Zen Fit Hub کمک میکند تا تسهیلات موفقی را اداره کنند.
ارتقاء مربیگری با U+300
مارتین کرویل مربیان را در توسعه حرفههای پرمعنی راهنمایی میکند و نقش U+300 را در ساخت اعتبار تاکید میکند. با استفاده از U+300، گیرندههای مجوز میتوانند بینشهای قابل لمس و پشتیبانی شده از دادهها را در مورد سفر برازش مشتریان خود ارائه دهند.
«ما بسیار خوشحالیم که U+300 را با مجوزداران ما استفاده کنیم، زیرا این ابزار به آنها اجازه میدهد تا گزارش جزئی و شخصیسازی شده به مشتریان بدهند. این یک نقطه شروع قدرتمند است که منابع بالقوه را به مشتریان وفادار تبدیل میکند»، کرویل توضیح میدهد.
شروع گفتگوهايي که به نتیجه میرسد
فروش عضویت برای بسیاری از مربیان که روی تدریس تمرکز دارند نه بر فروش، چالشبرانگیز است. U+300 فرآیند را با شروع گفتگو ساده میکند.
«برای مربیانی که فروشنده طبیعی نیستند، U+300 یک تغییرزننده است. این ابزار بحث درباره سلامت و رفاه را آغاز میکند و اجازه میدهد مربیان تخصص خود را به طور طبیعی نشان دهند»، کرویل اشاره میکند.
برخی از مجوزداران حتی از U+300 به عنوان ابزاری برای جذب مشتریان استفاده میکنند. به عنوان مثال، کارل، یکی از مجوزداران Zen Fit Hub، دستگاه U+300 خود را به بازار محلی محصولات طبیعی و یک فروشگاه لباس ورزشی برد. در کمتر از چند ساعت، کارل و تیم او بیش از 20 مشورت انجام دادند و نیمهای از آنها را به عضویت تبدیل کردند. این استراتژی برای چندین مجوزدار موفق ثابت شده است و قابلیت U+300 به عنوان ابزار جذب نشان داده است.
با U+300، مربیان میتوانند بدون فروش سخت با مشتریان تعامل داشته باشند. آنها یک بحث بر اساس اطلاعات منحصر به فرد ترکیب بدنی مشتری شروع میکنند، که اجازه میدهد گفتگو به طور طبیعی به راهحلهای برازش و مراحل بعدی، مانند دورنمایی از تسهیلات یا تماسهای پیگیری، تبدیل شود.
ساختن اعتماد و حفظ مشتریان از طریق دادهها
بعد از اینکه مشتریان به یک مرکز عضو میشوند، U+300 با تجربه مربیگری ادامه میدهد. مربیان در Zen Fit Hub از روش سازمانیافتهای پیروی میکنند و برنامههای شخصی طراحی میکنند که هم به برازش و هم به تغذیه پرداخته است. U+300 راهی ثابت برای نظارت و ردیابی پیشرفت فراهم میکند و شواهد قابل اندازهگیری از بهبودها را به مشتریان ارائه میدهد.
این رویکرد مبتنی بر دادهها نه تنها اعتبار مربی را تقویت میکند بلکه اعتماد را نیز پرورش میدهد که برای نگهداری دائمی مشتریان حیاتی است. آزمایشهای منظم یک سابقه برازش ایجاد میکند که عوامل موثر بر پیشرفت را، هم داخل و هم خارج از زمینه ژیمناستیک، نشان میدهد. به عنوان مثال، مشتری دستخوش استرس بالا در مدت شش ماه ممکن است تأثیر آن را بر ترکیب بدنی خود ببیند. با این دیدگاه، مربی میتواند برنامه را برای حمایت بهتر از اهداف مشتری تنظیم کند.
«U+300 اعتبار مربیان را در بین مشتریانشان افزایش میدهد، بازدهی را تقویت میکند و روابط بلندمدت را پرورش میدهد»، کراول تاکید میکند.
ارائه ارزشی که درآمد را تحریک میکند
U+300 نه تنها اعتماد را بهبود میبخشد بلکه با ارائه دیدگاههای عملی به مشتریان، درآمد را نیز افزایش میدهد. وقتی مشتریان نتایج ملموسی مانند تغییرات در چربی بدن یا جرم عضلانی میبینند، احتمال ورود عمیقتر به سفر سلامتی و برازش خود و همچنین بررسی اهداف پیشرفتهتر بالاتر است. این شفافیت از تعصب عاطفی خلاص میکند و گفتگوهای مثمری درباره مناطق قابل بهبود و مراحل بعدی فراهم میآورد.
«از دیدگاه بازاریابی، U+300 ارزش بینظیری دارد. این محصول به مشتریان حقایق روشن و اندازهگیریپذیری درباره برازش آنها ارائه میدهد که درب گفتگوهاي معنادار درباره پیشرفت و پتانسیل را باز میکند»، کرویل میگوید.
هنگامی که روابط عمیقتر میشوند، اهداف اولیه مانند کاهش چربی به اهداف پیشرفتهتری مثل تعادل ساختاری، افزایش قابلیت حرکت و ظرفیت کار تبدیل میشوند. این فرآیند پیوسته نه تنها کمک میکند که مشتریان به امیدهاي خود دست یابند، بلکه رابطه مربی-مشتری را نیز بالا میبرد و رشد مشترک را تضمین میکند.
ساختن چارچوب برنده-برنده
بینیش کلی کراول این است که U+300 به عنوان یک پایه اصلی برای تجربه ممتاز مربیگری عمل کند. «هدف ما مربیگری با کیفیت و طول عمر بیشتر برای مربیان در این تسهیلات است. در نهایت، ما میخواهیم همه — مربی، مشتری و صاحب — موفق شوند. این عبارت شعار برنامه ما است،» او میگوید.
نقش اندازهگیری دقیق در موفقیت کسب و کار
فلسفه Zen Fit Hub بر «حقیقت در اندازهگیری» متمرکز است. دادههای دقیق مسئولیتپذیری را بین صاحبان، مربیان و مشتریان ایجاد میکند. با تنظیم مداوم برنامهها بر اساس اطلاعات U+300، مربیان مطمئن میشوند که مشتریان روی مسیر دستیابی به اهداف خود هستند. مشتریان نیز اطمینان حاصل میکنند که تلاشهایشان به نتایج منجر میشود.
با این حال، کراول علیه تأکید زیاد بر اعداد احتیاط میکند. «وظیفه مربی کمک به مشتریان برای تفسیر مثبت دادههاست، جلوگیری از اغراق و مطمئن شدن که آنها انگیزه خود را حفظ کنند،» او مشورت میدهد.
وقتی مالکان امکانات از ابزارهایی مثل U+300 برای ایجاد محیطی که بر روی نتایج مثبت و مبتنی بر داده تمرکز دارد استفاده میکنند، پایهگذاری برای یک کسب و کار موفق و طولانیمدت انجام میدهند. با ترکیب شغفتنده با قدرت اندازهگیری، Zen Fit Hub نمونهای از اینکه چگونه حرفهایهای برازش میتوانند در یک منظره رقابتی فروش را به یکی از بالاترین سطوح برسانند، است.
2024-12-16
2024-11-21
2024-10-17
2024-09-06
2024-01-24
2024-01-10