Bu, Zen Fit Hub'daki yönetici ekibiyle yapılan iki bölümlük bir vaka çalışmasının ikinci bölümüdür. Birinci bölümde, Zen Fit Hub'ın kurucusu James Fitzgerald, koçluğa yönelik değerlendirme odaklı yaklaşımını ve U+300 Vücut Kompozisyonu Analiz Cihazının metodolojisinde nasıl temel bir araç haline geldiğini paylaştı. Şimdi, CEO Martin Crowell, Zen Fit Hub lisans sahiplerine U+300'ü neden önerdiğini ayrıntılı olarak açıklıyor ve müşterileri çekmelerine, elde tutmalarına ve memnun etmelerine yardımcı olan stratejileri ortaya koyuyor.
Fitness Sektöründe Ortak Bir Zorluk
Birçok spor tesisi sahibi için yolculuk, koçluk tutkusu ve tatmin edici olmayan bir kariyerden kaçma arzusuyla başlar. Temel ekipmanlarla bir tesis açarsınız ve grup eğitimine odaklanırsınız. Başlangıçta, bu yalın model işinizi sürdürür—ancak zaman değişiyor.
Grup fitness pazarındaki rekabet arttı ve tekliflerinizi farklılaştırmanız ve müşterilerinizi elde tutmanız zorlaştı. Bir zamanlar insanları içeri çeken şey, özellikle yakınlarda benzer tesisler açıldığında, artık kalmalarını garantilemiyor.
Zen Fit Hub'ın çözümü, işletme sahibi koçları güçlendirmek için tasarlanmış bir koçluk eğitim platformu ve tesis lisanslama programıdır. Misyonları: fitness koçluğu ve işletme eğitimi için lider kaynak olmak. Koçlara danışmanlıktan ve program tasarımından pazarlamaya ve operasyonlara kadar temel beceriler kazandırarak Zen Fit Hub, başarılı tesisler işletmelerine yardımcı olur.
U+300 ile Koçluğu Yükseltmek
Martin Crowell, koçlara tatmin edici kariyerler geliştirme konusunda rehberlik ediyor ve U+300'ün güvenilirlik oluşturmadaki rolünü vurguluyor. Lisans sahipleri, U+300'ü dahil ederek müşterilerinin fitness yolculuklarına dair somut, veri destekli içgörüler sağlayabilir.
Crowell, "Lisans sahiplerimizle U+300'ü kullanmaktan heyecan duyuyoruz çünkü bu, müşterilere detaylı ve kişiselleştirilmiş bir rapor sunmalarına olanak tanıyor. Potansiyel müşterileri sadık müşterilere dönüştüren güçlü bir başlangıç noktası," diye açıklıyor.
Dönüşüm Sağlayan Konuşmaları Başlatmak
Üyelik satışı, satıştan ziyade öğretmeyi seven birçok koç için göz korkutucu olabilir. U+300, sohbeti başlatarak süreci basitleştirir.
Crowell, "Doğal satış elemanı olmayan koçlar için U+300 oyunun kurallarını değiştiriyor. Sağlık ve zindelik hakkında tartışmaları başlatıyor ve koçların uzmanlıklarını doğal olarak sergilemelerini sağlıyor" diyor.
Bazı lisans sahipleri U+300'ü bir tanıtım aracı olarak bile kullanıyor. Örneğin, Zen Fit Hub'ın lisans sahiplerinden biri olan Carl, U+300 cihazını yerel bir organik pazara ve bir spor giyim mağazasına götürdü. Carl ve ekibi sadece birkaç saat içinde 20'den fazla danışmanlık gerçekleştirerek yarısını üyeliğe dönüştürdü. Bu strateji, U+300'ün bir işe alım aracı olarak potansiyelini göstererek birden fazla lisans sahibi için başarılı olduğunu kanıtladı.
U+300 ile koçlar, müşterilerle sert bir satış yapmadan etkileşime girebilir. Müşterinin benzersiz vücut kompozisyonu verilerine dayalı bir tartışma başlatırlar ve bu da konuşmanın doğal olarak fitness çözümlerine ve tesis turları veya takip aramaları gibi sonraki adımlara geçişini sağlar.
Veriler Aracılığıyla Güven ve Tutma Oluşturma
Müşteriler bir tesise katıldığında, U+300 koçluk deneyimini geliştirmeye devam eder. Zen Fit Hub'daki koçlar, hem zindeliği hem de beslenmeyi ele alan kişiselleştirilmiş programlar tasarlayan yapılandırılmış bir metodolojiyi takip eder. U+300, müşterilere gelişmelerinin ölçülebilir kanıtlarını sunarak ilerlemeyi izlemek ve takip etmek için tutarlı bir yol sağlar.
Bu veri odaklı yaklaşım yalnızca koçun güvenilirliğini güçlendirmekle kalmaz, aynı zamanda uzun vadeli müşteri sadakati için kritik olan güveni de teşvik eder. Düzenli testler, hem spor salonunun içinde hem de dışında ilerlemeyi etkileyen faktörleri vurgulayan bir fitness kaydı oluşturur. Örneğin, altı ay boyunca yüksek stres yaşayan bir müşteri bunun vücut kompozisyonu üzerindeki etkisini görebilir. Bu içgörüyle donanmış bir koç, programı müşterinin hedeflerini daha iyi destekleyecek şekilde ayarlayabilir.
Crowell, "U+300, koçlara müşterileri nezdinde daha fazla güvenilirlik kazandırıyor, sadakati artırıyor ve uzun vadeli ilişkiler kurulmasını sağlıyor" diye vurguluyor.
Geliri Artıran Değer Sunmak
U+300, müşterilere eyleme geçirilebilir içgörüler sağlayarak yalnızca güveni güçlendirmekle kalmaz, aynı zamanda geliri de artırır. Müşteriler vücut yağında veya kas kütlesinde değişiklikler gibi somut sonuçlar gördüklerinde, fitness yolculuklarına derinlemesine katılma ve gelişmiş hedefleri keşfetme olasılıkları daha yüksektir. Bu şeffaflık, duygusal önyargıyı ortadan kaldırarak iyileştirme alanları ve sonraki adımlar hakkında üretken konuşmalar teşvik eder.
Crowell, "Pazarlama açısından U+300 paha biçilemez. Müşterilere fitness'ları hakkında net, ölçülebilir gerçekler sunarak ilerleme ve potansiyel hakkında anlamlı tartışmalara kapı açıyor," diyor.
İlişkiler derinleştikçe, yağ kaybı gibi ilk hedefler yapısal denge, hareket kabiliyetinin artırılması ve artan çalışma kapasitesi gibi ileri hedeflere dönüşür. Bu devam eden süreç yalnızca danışanların isteklerine ulaşmalarına yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda koç-danışan ilişkisini de yükselterek karşılıklı büyümeyi sağlar.
Kazan-Kazan Çerçevesi Oluşturma
Crowell'in genel vizyonu, U+300'ün koçluk mükemmelliğinin temel taşı olarak hizmet etmesidir. "Bu tesislerde koçlar için kaliteli koçluk ve uzun ömür hedefliyoruz. Sonuç olarak, herkesin -koç, müşteri ve sahibi- başarılı olmasını istiyoruz. Programımızın mantrası budur," diyor.
İş Başarısında Doğru Ölçümün Rolü
Zen Fit Hub'ın felsefesi "ölçümde doğruluk" üzerine kuruludur. Kesin veriler, sahipler, koçlar ve müşteriler arasında hesap verebilirliği teşvik eder. Koçlar, U+300 içgörülerine dayalı programları sürekli olarak ayarlayarak müşterilerinin hedeflerine ulaşma yolunda kalmasını sağlar. Müşteriler de çabalarının sonuç verdiğine dair güven kazanır.
Ancak Crowell, sayıların aşırı vurgulanması konusunda uyarıyor. "Koçun rolü, müşterilerin verileri olumlu şekilde yorumlamasına yardımcı olmak, bunalmalarını önlemek ve motivasyonlarını korumalarını sağlamaktır," diye öğüt veriyor.
Tesis sahipleri, olumlu, veri odaklı sonuçlara odaklanmış bir ortam yaratmak için U+300 gibi araçları kullandıklarında, başarılı ve kalıcı bir işletmenin temellerini atmış olurlar. Zen Fit Hub, tutkuyu ölçümün gücüyle birleştirerek, fitness profesyonellerinin rekabetçi bir ortamda nasıl başarılı olabileceğini örnekliyor.
2024-12-16
2024-11-21
2024-10-17
2024-09-06
2024-04-24
2024-01-24