Studija primerov: Zbiranje povratnih informacij obiskovalcev na merilnih lestvicah za analizo sestave telesa na izložbi FIBO Wellness & Fitness

Uvod

„FIBO Wellness & Fitness Exhibition“ je ena največjih svetovnih trgovinskih poštnic za strokovnjake v področju fitnesa, dobrobiti in zdravja. Za podjetja v industriji fitnesne tehnologije predstavlja to dogodek priložnost, da prikažejo inovativne produkte, vstopijo v stik s potencialnimi strankami in zbranjejo realno-časovno povratno informacijo.

Naše podjetje, Youjoy Health, se specializira na napredne analizatorje telesne sestave, ki uporabnikom omogočajo podrobne ugotovitve o svojih telesnih merilah, vključno z mišično maso, odstotkom telesne maščobe, vodni retentivnosti, kostnega gostota in metabolnega hitrosti. Na FIBO smo želeli:

1. Predstaviti naše zadnje modele analizatorjev telesne sestave.

2. Vzpostaviti stik z entuzijastmi fitnesa, lastniki gimnazij in strokovnjaki zdravstvene skrbi.

3. Zbrati neposredno povratno informacijo od obiskovalcev za izboljšanje naših produktnih in tržnih strategij.

Ta primer opisuje naš pristop, prejeto povratno informacijo in ključne ugotovitve za prihodnja izboljšanja.

Metodologija: Kako smo zbrali povratno informacijo

Da bi maksimizirali vključenost in pridobili smiselnega vpogleda, smo implementirali naslednje strategije:

1. Interaktivne predstavitve

- Nastavili smo **stacionarno živo demo**, kjer so obiskovalci mogli stopiti na naše merilke za telesno sestavo in prejeli takojšna meritve.

- Član ekipa jih je vodil skozi rezultate, pojasniljo ključne metrike in prednosti.

2. Strukturirane intervjuje

Izvedli smo **kratke, strukturirane intervjuje** (3-5 minut) z obiskovalci, ki so izkusili naše merilke. Vprašanja so vključevala:

1. Prve vtise:

„Kakšna je bila vaša prvotna reakcija na izgled in uporabnost merilke?“

Ali so bili rezultati enostavni za razumevanje

2. Natančnost in funkcije:

"- kako se to primerja z drugimi analizatorji telesne sestave, ki jih ste uporabljali?"

- "Kateri meritvi so bile najbolj vredne za vas (npr., mišična masa, telesna maša, metabolični hitrež)?"

3. Možni uporabi:

- "Ali bi razmislili o uporabi tega v domu, v terki ali v kliničnem okolju?"

- _"Kakšne izboljšave ali dodatne funkcije bi radi videli?"

4. Cenovna politika in namena nakupa:

_"Kaj bi bila razumno ceno za ta napravo?"

_"Ali bi vi ali vaše podjetje bilo zainteresirano za nakup tega produkta?"

3. Digitalna povratna povezava

Za obiskovalce, ki niso želeli sodelovati v živih intervjujih, smo ponudili obrazec za povratno informacijo povezan s QR kodo, kjer so lahko oddali svoje mnenje anonimno.

Ključne ugotovitve iz povratnih informacij obiskovalcev

1. Pozitivne reakcije

Uporabniško prijazen vmesnik – Mnogi obiskovalci so pohvalili preprost, intuitiven zaslon** in kako hitro težarska lestvica vrne rezultate.

Kompromisni podatki – Trenerji za fitnes in atleti so posebej ocenili podrobno razčlenitev mišične mase in deleža tela v tuku.

Estetski dizajn – Več uporabnikov je komentiralo lep, sodoben izgled, kar ga dela primeren za obeh domačo kot strokovno uporabo.

2. Področja za izboljšave

Integracija s mobilno aplikacijo – Nekateri uporabniki so želeli boljšo sinhronizacijo Bluetooth/Wi-Fi z fitnes aplikacijami, kot so Apple Health, Google Fit ali MyFitnessPal.

Več prilagodljivosti – Nekateri lastniki gimnazij so predlagali „znamenkane različice“ lestvice za trgovinsko uporabo.

Cenovna občutljivost – Kljub temu, da so strokovnjaki videli vrednost, so nekateri posamezni kupci menili, da bi morala biti cena „bolj konkurenčna“ glede na lestvice namenjene potrošnikom.

3. Znamenkani primeri uporabe, ki jih predlagajo obiskovalci

- Osebni trenerji: Uporaba vah za sledenje napredku strank.

- Fizioterapevti in dietetičarji: Vključitev podatkov o telesni sestavi v načrte obnove in diete.

- Podjetniške programske skupine: Namestitev vah v pisarnah za zdravstvene pobude zaposlenih.

Uspešne zgodbe: Resnične prijedanje obiskovalcev

Da bomo povečali verodostojnost, smo vključili „direktno citate“ od udeležencev:

„Poskusil sem mnogo vah za merjenje telesne sestave, vendar ta ponuja najpodrobnejši pregled. Značilnost ravnotežja mišic je prelomovska za moje atlete.“

- Markus T., lastnik gimnazije

„Kot dietetičarka potrebujem točne podatke. Te vaje ponujajo klinične ugotovitve v sekundah – veliko boljše kot običajni kalkulator BMI-ja.“

Dra. Lena K., strokovnjak za prehrano

„Če se to sinhronizira z mojim Fitbitom, ga bi si prav danes kupil!“

Sarah M., Fitness navdušenec

Zaključek & naslednji koraki

Splošna povratna informacija s „FIBO 2024“ je bila „preprosto pozitivna“, kar potrjuje močno tržno zanimanje za naše tehomere za analizo telesne sestave. Obiskovalci pa so poudarili tudi ključne območja za izboljšavo, predvsem v **integraciji z aplikacijo in prinožnosti ceno**.

Naš načrt akcij naprej:

1. Pospešitev povezave programske opreme – Sodelujte z glavnimi fitness aplikacijami za neprekinjeno sinhronizacijo podatkov.

2. Razvoj poslovne izdaje – Ponudite white-label možnosti za tiroline in klinike.

3. Prilagoditev cenovne strategije – Uvedite zdravstvene ugotovitve na osnovi naročnine za ponavljajoče prihodke.

4. Nadaljujte z kontaktom z vodilnicami – Pokračujte v pogovor z B2B strankami, ki so pokazale zanimanje.

Končne misli

Poslovne izložbe, kot je "FIBO", ponujajo nescenčno realno povratno informacijo, ki jo lahko uporabimo za oblikovanje razvoja produkta in tržnih strategij. S aktivnim poslušanjem naše publike lahko usposobimo naše analizatorje telesne sestave, da bolje izpolnjujejo potrebe **strokovnjakov v področju zdravja, zdravstvenih delavcev in strank, ki jih zanima zdravje**.

Ali bi radi prejeli podrobnejši pregled odgovorov na anketo ali dodatne citate obiskovalcev? Povejte mi, kako lahko to še bolj prilagodim vašim potrebam!